Cher Client, Chère Cliente merci pour votre commande.   Que se passe-t-il maintenant ?   1- Vous allez recevoir un mail de confirmation de commande sur votre boite mail. Merci de conserver le numéro de commande pour prouver votre achat et pour des communications futures avec nous.   2-  Votre commande sera traitée sous 72 heures. Pour Shopfactory nous préparerons un Kit de téléchargement.   3- Une fois votre paiement approuvé, pour ShopFactory nous ferons partir dans les 48 heures votre clé de licence - L'URL de téléchargement et les instructions pour le téléchargement (mot de passe et ID) à l’adresse mail que vous nous avez indiqué. Ainsi vous pourrez commencer à construire votre boutique dans les meilleures délais. Vérifiez bien votre boite spam ou courrier indésirable car certains FAI filtrent les mails sans avertir  (c'est arrivé dans le passe).   Pour les paiements avec Paypal , prévoir parfois jusqu'a 3 jours avant encaissement sur votre carte de crédit. Pour les cheques et le mandats prévoir les délais de la poste.   4- Astuce : le mail de téléchargement que vous allez recevoir contient votre mot de passe et votre Login : lorsque vous serez amené a entrer ces donnes dans la fenêtre approprié svp assurez vous que vous aurez au préalable copie le mot de passe et l'identifiant sur un papier (pas de copier/coller svp) -  certaines configurations Windows y ajoutent des espaces invisible source de problèmes.   Avec ou sans le CD vous pouvez a tout moment re-télécharger votre logiciel grâce a votre No de série unique et votre adresse mail – voir rubrique Support technique  Pour une mise a jour de ShopFactory ou plus de services pour le commerce en ligne - merci de visiter notre rubrique mise a jour et services : Nous nous tenons a vote disposition pour vous envoyer un devis de traduction de votre site en plusieurs langues.   Bonnes ventes sur Internet ! Cordialement, ABIS.   Astuce : Aide utilisateurs ShopFactory Si vous avez des questions au sujet de ShopFactory ou besoin d'aide lors de la construction de votre boutique, rendez-vous sur notre plate-forme d'aide en ligne. Vous y trouverez des milliers de questions et de réponses Vous y avez également la possibilité d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs de ShopFactory a travers notre forum en ligne   Le lien pour le support technique est le suivant : http://support.shopfactory.com En cas de soucis lors du déblocage ou de l’enregistrement de votre licence, merci de contacter registrations@3d3.com.